BOOSTEz VOS VENTES !
LA VIDÉO DE TÉMOIGNAGE CLIENT
AUJOURD'HUI, UNE DES OPPORTUNITÉS QUI S'OFFRE À VOUS POUR BOOSTER VOS VENTES EST LE TÉMOIGNAGE CLIENT.
CETTE VIDÉO UN OUTIL MARKETING PUISSANT !
Elle consiste à mettre en valeur votre entreprise par l’un de vos clients.
En effet selon certaines études, 88% des consommateurs font confiance à ces témoignages et achètent plus facilement.
Voyons maintenant en quoi consiste exactement cette vidéo et quels en sont les avantages et enfin comment la mettre en place de manière judicieuse.
la vidéo de témoignage d'accord, mais c'est quoi exactement?
Qui y a t-il de mieux qu’un client satisfait pour expliquer et valoriser votre travail ?
L’avantage principal est de permettre à votre client de parler aux autres consommateurs de vos produits et de vos services.
Cette vidéo met en avant votre client face caméra pour parler de vous et de vos valeurs.
D’un premier abord cela peut paraître difficilement réalisable vis à vis de vos clients et peut-être même un peu prétentieux.
Mais regardons les choses sous un autre angle. Cette vidéo permet à votre client de se présenter ainsi que son entreprise et de mettre en avant ses valeurs et ses objectifs et ainsi expliquer aux clients en quoi votre entreprise l’a aidé à répondre à ses besoins.
Lorsqu’on cherche à acheter un produit en magasin ou autre, on se renseigne toujours avant, en regardant les avis clients, les notes, etc…
Pour ma part, il m’est arrivé de douter des témoignages écrits.
Le témoignage vidéo apporte un crédibilité aux prospects puisque 88% d’entre eux disent faire confiance à ces témoignages.
POURQUOI RÉALISER UNE VIDÉO DE TÉMOIGNAGE CLIENT ?
Après avoir compris exactement ce qu’était une vidéo de témoignage client, cherchons maintenant à comprendre en quoi cette solution est un outil puissant pour toute bonne stratégie de communication.
A quoi sert cette vidéo ?
1- Expliquer simplement vos services et vos valeurs
La vidéo est un outil marketing incontournable aujourd’hui, donc le premier objectif est de faire comprendre aux prospects vos services, vos offres, vos produits ainsi que vos valeurs.
Votre client va expliquer avec ses mots comment votre entreprise l’a aidé à atteindre ses objectifs et comment elle a répondu à ses besoins.
Il mettra en avant vos valeurs et votre expertise.
2- RASSURER LES prospectS ET CONSOLIDER VOTRE IMAGE DE MARQUE
Pour faire simple, un client content sera toujours le mieux placé pour vous apporter une crédibilité. Participer à cette vidéo de témoignage est un vrai engagement pour un client.
Il associe son nom à ce témoignage.
Les prospects voient cet engagement et savent que le fait d’associer son nom atteste que vous êtes une entreprise sérieuse et que vos produits sont fiables.
Quoi de plus rassurant pour ces futurs prospects pour faire appel à vos services ?
3- le témoignage client accélère la conversion
Comme nous venons de le voir, la priorité est de rassurer un prospect. Il a besoin de sécurité avant de s’engager. Et nous savons qu’un prospect rassuré achète beaucoup plus facilement.
Lorsque vous avez gagné sa confiance, il devient beaucoup plus facile de lui vendre un produit ou une prestation.
Le témoignage client est un vrai argument de vente.
4- Valoriser vos clients et resserrer vos liens avec eux
Il peut sembler difficile de demander à un client de mettre en valeur votre entreprise en lui demandant de parler de vous.
On a souvent peur de leurs réactions. C’est une barrière que l’on se construit souvent tout seul.
Faîtes-la tomber !!!
Votre client sera honoré et se sentira vraiment mis en valeur.
Il sentira et prendra conscience que son avis est écouté et pris en compte.
Par cette même occasion vous lui offrez la possibilité de se présenter lui ainsi que son entreprise.
Vous tisserez des liens beaucoup plus profonds avec vos clients et partagerez ensemble des temps forts.
Les tournages sont souvent des sources de rapprochement et de rires entre deux prises.
5- améliorer votre référencement naturel seo
Deux statistiques sont intéressantes pour comprendre l’importance de la vidéo de témoignage pour votre stratégie de communication :
- 43% des internautes qui ont regardé une vidéo visitent ensuite le site source
- La vidéo vous donne 50 fois plus de chances d’apparaître sur Google par rapport à une simple page
6- La vidéo se partage et se consomme facilement
Quoi de plus simple que de partager une vidéo Facebook, Instagram, LinkedIn ….
Vous pourrez partager facilement et rapidement cette vidéo.
j'ai bien compris mais comment s'organiser et comment faire une vidéo de témoignage client réussie ?
Comme pour tout, afin d’obtenir les meilleurs résultats vous devrez préparer votre vidéo de témoignage.
Voici quelques étapes à suivre :
1- La structure globale de la vidéo
- Le client se présente lui, son entreprise et ses objectifs
- Il explique quel était son besoin et pourquoi il vous a choisi vous plutôt qu’un autre
- Le client explique comment vous avez répondu à ses problématiques
2- choisissez les bons clients
Il est bien évident que vous devez choisir les clients satisfaits par vos services, cela va de soi.
Mais il est important également que les clients que vous faites témoigner aient le profil de votre client cible.
La vidéo impactera d’autant plus les personas que vous visez.
Vos futurs clients auront beaucoup plus de facilités à se projeter et à se reconnaître lorsqu’ils voient des clients qui leur ressemblent.
3- Préparez les bonnes questions
Passer devant la caméra est souvent une source de stress. Rassurez au mieux votre client en préparant à l’avance vos questions et en lui envoyant quelques jours avant le tournage afin de le mettre dans une situation confortable.
pour conclure
Terminer enfin la vidéo en accord avec votre client sur le contenu afin de l’impliquer davantage dans votre stratégie de communication et lui accorder la valeur qu’il mérite.
Il se sentira d’autant plus impliqué et votre relation de confiance se développera davantage.
Vous connaissez à présent tous les avantages de la vidéo de témoignage client.
Il apparaît évident que ce type de format vidéo a toute sa place dans votre stratégie de communication pour votre entreprise et pour renforcer vos relations clients.
Transformez davantage vos relations tout en mettant en valeur votre expertise en choisissant la vidéo de témoignage client.
SHAMILEON est là pour vous conseiller et vous aider à réaliser ces contenus.
N’hésitez pas à nous contacter.
Nous sommes là pour vous.
À bientôt pour cette transformation...
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